الأسئلة الشائعة

الشحن والاسترجاع

هل توصلون لجميع مدن المملكة ؟

نعم, نوفر خدمه التوصيل لجميع مدن المملكة.

تستغرق مدة التوصيل من 4 إلى 7 ايام عمل حسب مدينة العميل.

ما هي سياستكم في الإرجاع؟

يمكنك إرجاع الطلب خلال فترة قدرها 30 يوم من تاريخ استلام الطلب.

هل توفرون الشحن الدولي؟

حاليًا لا نقوم بتوفير خيار الشحن الدولي، نشحن فقط داخل المملكة العربية السعودية.

المنتج

هل مجوهرات لولوليلي تصدي ويتغير لونها؟

مجوهرات لولوليلي مصنوعة من مواد ذات جودة عالية (فضة 925 وستينلس ستيل) التي تمنع الصدأ وتضعف التأكسد وتغيير اللون، لكن بالرغم من ذلك، مثل معظم المجوهرات المطلية، ستمر بدورة حياتها الطبيعية، وفي حالة تغير اللون، سيظهر اللون الفضي اللامع.

يسعدنا استبدال أي منتج معطوب أو به خلل خلال فترة 30 يوم من تسليم الطلب. دائمًا ننصح بالتعامل مع مجوهراتك بعناية والاهتمام بها لتطيل من عمرها.

هل من المسموح أن أرتدي مجوهرات لولوليلي أثناء الاستحمام أو السباحة في المسبح والبحر؟

الجواب المختصر هو لا.

جواهر لولوليلي لن يتغير لونها بمجرد تعرضها للماء، بعض الماء لن يضر، ولكن التعرض المستمر والمباشر للماء سيزيد من احتمالية تغير لون المجوهرات وتأكسدها.

ضع في عين الاعتبار أن الصورة السرية محمية بطبقة من الأكرلك، وغالبًا لن يحصل هذا الأمر ولكن في حال دخول الماء بين الصورة والأكرلك قد يؤدي إلي إضرارها.

هل الي يجهز طلبي بنت؟

جميع منتجات الصورة السرية من لولوليلي يتم تجهيزها من قبل فريق عمل نسائي. اعرف أكثر

هل المجوهرات مصنوعة من الذهب؟

لا نوفر مجوهرات مصنوعة من الذهب. مجوهرات لولوليلي تُصنع من مادتي الفضة والستينلس ستيل، واللون الذهبي والروز قولد منها يكون مطلي بذهب عيار 18.

أين تتم طباعة المنتجات؟

جميع المنتجات تتم طباعتها في مقر عملنا في مدينة جدة، المملكة العربية السعودية.